Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 21 Mayıs 2026

Yuka CRM uygulamasını ve hizmetlerini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayınız.

Uygunsuz İçeriğe ve Kötüye Kullanıma Sıfır Tolerans

Yuka CRM, uygunsuz, yasa dışı, taciz edici, nefret söylemi içeren, tehdit edici veya başkalarının haklarını ihlal eden içeriklere sıfır tolerans gösterir. Bu tür içerik üreten veya kötü niyetli davranan kullanıcıların hesapları derhal askıya alınır veya kapatılır.

Uygulama içinde gördüğünüz uygunsuz içeriği "Bildir" özelliğiyle şikayet edebilir, kötü niyetli kişileri "Engelle" özelliğiyle anında engelleyebilirsiniz. Bize ulaşan şikayetler 24 saat içinde incelenir; uygunsuz içerik kaldırılır ve ilgili kullanıcının erişimi sonlandırılır.

1. Hizmetin Kapsamı

Yuka CRM; WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden gelen müşteri mesajlarını yönetmenizi sağlayan çok kiracılı bir satış ve müşteri yönetim panelidir. Hizmet abonelik bazlıdır.

2. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
  • Uygulamayı yasalara ve bu koşullara uygun kullanırsınız.
  • Spam, dolandırıcılık veya izinsiz toplu mesaj göndermezsiniz.
  • Başkalarına ait kişisel verileri yetkisiz işlemezsiniz.

3. İçerik ve Moderasyon

Uygulama, kullanıcılar arası mesajlaşma içerebilir. Tüm kullanıcılar bu koşulları ve sıfır tolerans politikasını kabul eder. Yuka CRM, uygunsuz içeriği önceden filtreleme ve şikayet üzerine kaldırma hakkını saklı tutar.

4. Hesap Silme

Hesabınızı uygulama içinden Hesap → Hesabımı Sil yolundan silebilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap Silme sayfasına bakınız.

5. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Üçüncü taraf platformların (WhatsApp, Instagram, Facebook) erişim kesintilerinden veya kural değişikliklerinden Yuka CRM sorumlu tutulamaz.

Sorularınız için yukaistanbul@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.